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Politique de confidentialité

Il s'agit d'une traduction fournie à titre indicatif uniquement. La version anglaise de ce document constitue le texte faisant foi et juridiquement contraignant ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

CnlGaming Limited(Business number: 74824569 , Address: Room 1401 ,14F, Chungying building, 20 Connaught Road West, Sheung Wan, Hong Kong)et ses équipes affiliées (collectivement, l’« Équipe ») respectent vos droits en matière de vie privée et reconnaissent l’importance de protéger les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) que vous nous communiquez. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont l’Équipe collecte, conserve et utilise les données à caractère personnel que vous nous communiquez par l’intermédiaire des sites Internet de l’Équipe ainsi que par les communications téléphoniques ou par courrier électronique que vous pouvez avoir avec nous. La présente Politique de confidentialité décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation par l’Équipe des données à caractère personnel que vous nous communiquez, ainsi que les démarches que vous pouvez entreprendre pour accéder à ces informations et demander à l’Équipe de les corriger ou de les supprimer.

Consentement

En utilisant les sites Internet de l’Équipe, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et vous consentez aux pratiques qui y sont décrites en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation par l’Équipe des données à caractère personnel que vous nous communiquez. La présente Politique de confidentialité constitue la politique de confidentialité intégrale et exclusive de l’Équipe et remplace toute version antérieure. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité conformément aux stipulations des présentes, c’est pourquoi nous vous encourageons à consulter souvent cette page, à relire fréquemment la présente Politique de confidentialité et à vous tenir informé de toute modification qui y serait apportée.

Si, après lecture, vous avez encore des questions concernant une quelconque partie de la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter l’Équipe au moyen des coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations

Données à caractère personnel

Les « données à caractère personnel » désignent les informations permettant de vous identifier en tant que personne déterminée, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou toute autre coordonnée, qu’elle soit professionnelle ou personnelle.

Sur tous les sites Internet de l’Équipe qui collectent des données à caractère personnel, nous décrivons précisément quelles informations sont requises afin de vous fournir le produit, le service ou la fonctionnalité que vous avez demandé.

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez, lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, lorsque vous utilisez nos produits et services, lorsque vous passez une commande auprès de nous, lorsque vous visitez nos sites Internet ou les sites Internet de certains partenaires de l’Équipe, et lorsque vous participez à des promotions et à des jeux-concours.

Inscription

Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous sur ce site, vous remplissez d’abord le formulaire d’inscription en ligne, qui vous demande de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Lors de l’inscription, il peut également vous être demandé de fournir des données à caractère personnel, pouvant comprendre le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le numéro de carte bancaire et la date d’expiration de la carte bancaire. Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous contacter au sujet des services et produits du ou des sites pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ou que vous avez demandés, et afin de faciliter la finalisation d’une commande.

Promotions, concours et jeux-concours

De temps à autre, l’Équipe peut vous offrir la possibilité de participer à des promotions, à des concours ou à des jeux-concours sur son ou ses sites Internet. Ces promotions, concours et jeux-concours seront également régis par les règles et règlements publiés avec lesdits promotions, concours et jeux-concours. Si vous y participez, vous devrez vous inscrire auprès de l’Équipe, ce qui exigera de votre part la communication de certaines données à caractère personnel. La participation à ces promotions, concours et jeux-concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de vous inscrire ou non et de fournir ou non vos données à caractère personnel. Les informations demandées comprennent généralement des coordonnées, telles que le nom, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Nous utiliserons ces informations pour informer les gagnants et attribuer les prix. En outre, au cours de votre processus d’inscription, vous pouvez choisir de recevoir de notre part des communications connexes supplémentaires. Si vous décidez d’accepter, nous utiliserons les informations fournies pour vous envoyer les communications décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Autres informations collectées

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement chaque fois que vous visitez les sites Internet de l’Équipe, telles que les cookies et les informations relatives à votre ordinateur. En outre, des informations peuvent être collectées auprès d’autres sources indépendantes et tierces. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez au sein de ce site. Ces données de visite du site sont identifiées uniquement par une URL unique.

Fichier journal

Comme c’est le cas de la plupart des sites Internet, l’Équipe recueille automatiquement certaines informations et les conserve dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation. L’Équipe utilise ces informations pour analyser les tendances, détecter les fraudes, administrer les sites de l’Équipe, suivre les déplacements des utilisateurs sur les sites Internet et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de la base d’utilisateurs de l’Équipe.

Utilisation des informations

Vérification, facturation et statut de la commande

L’Équipe collecte des données à caractère personnel afin de vérifier l’exactitude du nom, de l’adresse de facturation, de l’adresse de livraison, du numéro de carte bancaire et de la date d’expiration de la carte bancaire communiqués, de détecter les fraudes, de vous facturer les produits et services achetés et de vous payer les produits et services vendus. L’Équipe utilise votre ou vos adresses électroniques pour vous contacter au sujet du statut de votre commande lorsque cela est nécessaire et pour vous envoyer une confirmation d’achat/de vente ainsi qu’un avis d’expédition de commande.

Offres spéciales et mises à jour

L’Équipe collecte des informations sur les rubriques de son site Internet que vous consultez le plus souvent, afin de pouvoir vous envoyer notre lettre d’information ainsi que des informations sur les offres, promotions, concours et jeux-concours pertinents susceptibles de vous intéresser.

En conséquence, l’Équipe vous enverra occasionnellement des informations sur des produits, des services, des offres spéciales, des promotions et des jeux-concours.

Annonces liées au service

L’Équipe peut, sans y être tenue, vous envoyer des annonces strictement liées au service dans les rares cas où cela s’avère nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, il se peut que nous vous envoyions un courrier électronique.

En général, vous ne pouvez pas refuser ces communications, puisqu’elles ne présentent pas de caractère promotionnel. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez avoir la possibilité de désactiver votre compte.

Recherche

Nous collectons également des informations à des fins de recherche et afin de fournir des rapports anonymes à des clients internes et externes. L’Équipe utilise les informations collectées pour ses propres études marketing et démographiques internes afin d’améliorer le service à la clientèle et l’offre de produits.

Service à la clientèle

Nous communiquerons avec vous en réponse à vos demandes, afin de fournir les produits et services que vous demandez et de gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique, par chat en direct ou par téléphone, conformément à vos souhaits.

Préférences

L’Équipe conserve les informations qu’elle collecte au moyen des cookies, des fichiers journaux et de sources tierces afin de créer un profil de vos préférences, dans le but d’améliorer pour vous le contenu du site Internet de l’Équipe.

Partage et divulgation des informations

L’Équipe ne vend ni ne loue à des tiers, à quelque fin que ce soit, aucune des informations collectées, mais elle partage des informations avec des tiers comme décrit ci-dessous.

Prestataires de services

L’Équipe divulgue les informations collectées aux prestataires de services externes nécessaires pour faciliter les opérations externalisées suivantes : vérification d’adresse, traitement des cartes bancaires, détection de la fraude et expédition des commandes.

Autres tiers

L’Équipe partage des informations, y compris des données à caractère personnel, avec des partenaires tiers de confiance afin que les clients puissent recevoir des informations sur des offres et promotions de tiers susceptibles de les intéresser. Ces partenaires tiers ne disposent d’aucun droit indépendant de partager les informations que nous leur communiquons.

Respect des autorités légales

Comme la loi l’exige, et afin de faire valoir les droits légaux des clients ou de l’Équipe, et de se conformer aux lois locales, régionales, fédérales et internationales, l’Équipe peut divulguer des informations aux autorités chargées de l’application de la loi.

Choix et désinscription

Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de l’Équipe, vous pouvez vous « désinscrire » en suivant les instructions figurant dans chaque communication

Liens vers d’autres sites Internet

Il existe, à plusieurs endroits des sites Internet de l’Équipe, des liens susceptibles de vous renvoyer vers d’autres sites Internet qui ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous cliquez pour accéder à ces sites Internet, la présente Politique de confidentialité ne s’applique plus. L’Équipe vous recommande d’examiner les déclarations de confidentialité de tous les sites Internet tiers afin de comprendre leurs procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données à caractère personnel.

Conservation et sécurité des données à caractère personnel Conservation

L’Équipe conserve les informations qu’elle collecte sur des ordinateurs situés dans une installation contrôlée et sécurisée, protégée contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés, physiques ou électroniques.

Sécurité

L’Équipe protège la confidentialité et l’intégrité des informations qu’elle collecte en mettant en œuvre des protocoles administratifs appropriés, des garanties techniques et des contrôles de sécurité physique conçus pour limiter l’accès, détecter et empêcher l’accès non autorisé, la divulgation abusive, l’altération ou la destruction des informations placées sous son contrôle. L’Équipe transmet les informations utilisées par ses prestataires de services externes pour les opérations externalisées spécifiques énumérées ci-dessus sur des réseaux publics et privés au moyen de technologies de chiffrement reconnues, telles que le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les informations que vous saisissez.

Bien que l’Équipe suive les procédures exposées ci-dessus pour protéger les données à caractère personnel qui lui sont communiquées, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Ainsi, bien que l’Équipe s’efforce d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, elle ne peut en garantir la sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité mise en œuvre par l’Équipe sur ses sites Internet, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected]

Fraude sur Internet

L’Équipe applique une politique de TOLÉRANCE ZÉRO à l’égard de la fraude sur Internet ou de toute tentative d’accéder à des informations relatives aux clients ou à d’autres informations sur ses sites Internet, ou de se les procurer, par des moyens illégaux ou clandestins. L’Équipe collabore avec des organismes locaux, nationaux et internationaux d’enquête sur la fraude et emploie divers moyens, électroniques et autres, pour décourager, détecter et intercepter les activités frauduleuses. L’Équipe poursuit avec vigueur, dans toute la mesure permise par la loi, les auteurs appréhendés alors qu’ils menaient des activités frauduleuses sur son site Internet.

Les organismes avec lesquels l’Équipe coopère sont les suivants : les autorités de police des États et les autorités de police locales, le Federal Bureau of Investigation des États-Unis, les administrations douanières américaines et internationales, et Interpol.

Enfants

Les sites de l’Équipe ne sont ni destinés ni adressés aux personnes âgées de moins de 13 ans. L’Équipe n’achète ni ne vend de produits ou de services auprès d’enfants ou à des enfants. Toute personne qui communique ses informations à l’Équipe par l’intermédiaire des sites Internet de l’Équipe déclare à l’Équipe qu’elle est âgée de 13 ans ou plus.

Modifications de la présente déclaration

L’Équipe mettra à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, en révisant à chaque fois la date de dernière mise à jour figurant en haut de la Politique de confidentialité et en indiquant la nature des révisions au sein de la déclaration. L’Équipe informera les clients des modifications importantes apportées à la présente déclaration par courrier électronique ou en plaçant un avis bien visible sur son site Internet.

 

Nous contacter

Cnlgaming Limited

[email protected]